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                                                                                   von Anfang an ein besonderer Mensch.


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AGB


Für die Kunden außerhalb Kölns bieten wir einen bequemen Auswahlservice unserer Kollektionen sowie einen Bestellservice an. Rufen Sie uns an unter 0221.257 31 03 und besprechen Sie Ihre Wünsche mit einer unserer Verkaufsberaterinnen. Dabei bieten wir Ihnen folgende Abrechnungsmöglichkeiten an:

1. Auswahlservice:
Abrechnung per Kreditkarte
Bei Ihrem Kreditkarteninstitut Eurocard, American Express, Diners Club oder VISA - wird der Betrag der Auswahlsendung genehmigt aber nicht gebucht. Dafür benötigen wir die Kreditkartenorganisation, den Namen des Karteninhabers, die Kreditkarten Nummer, sowie das Gültigkeitsdatum der Karte. Die Adresse auf dem Lieferschein muss mit der Adresse des Karteninhabers übereinstimmen. Die Ware wird per DPD zugestellt. Nach Rückgabe der Auswahlsendung werden nur die Teile über Kreditkarte abgerechnet, die behalten worden sind sowie für Porto und Verpackung Euro 6,80 pro Lieferung (ins Ausland Euro 14,90). Wenn keine Teile behalten werden, berechnen wir Ihnen nur Euro 6,80 bzw. Euro 14,90. Die Rechnung wird Ihnen per Post zugesandt.

Vorkasse per Überweisung
Nach Eingang der Überweisung wird Ihnen die Auswahlsendung per DPD zugestellt. Nach Rückgabe der Auswahlsendung werden nur die Teile berechnet, die behalten worden sind, sowie für Porto und Verpackung Euro 6,80,--. Wenn keine Teile behalten werden, berechnen wir nur Euro 6,80,--.
Der zuviel gezahlte Betrag wird Ihnen umgehend zurückerstattet.

Rückholservice:
Auf Wunsch kann die Rückholung der Auswahlsendung über DPD erfolgen. In diesem Fall berechnen wir Ihnen das Rückporto.

2. Bestellservice:
Bestellung nach Kundenauftrag
Wenn Sie eine feste Bestellung vornehmen möchten, können Sie uns ein e-mail schicken an kontakt@ laluna-koeln.de. Diese Bestellung können wir Ihnen auch gerne zusenden, hierbei werden die Versandkosten je nach Gewicht separat in Rechnung gestellt. Der Rechnungsbetrag muss vor der Auslieferung auf unser Bankkonto gutgeschrieben sein.

Ansonsten gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen La Luna und dem Besteller - auch für alle zukünftigen Geschäfte - gelten ausschließlich die nachfolgenden
Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt
La Luna nicht an, es sei denn, La Luna hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

2. Vertragspartner
Ihr Vertragspartner ist
La Luna e.K.
Marion Kaiser
Apostelnkloster 17-19
50672 Köln
Tel.: +49 (0) 221- 2573103
E-Mail: marion.kaiser@laluna-koeln.de
vertreten durch die Geschäftsführerin Marion Kaiser, Dipl. Betriebswirt. An diese Adresse sind auch Beanstandungen zu richten.

3. Vertragsabschluß und Rücktritt
Werden von La Luna e.K. Bestellungen angenommen, gelten die Bedingungen der Website unter Einbeziehung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung der La Luna e.K. zustande. Ein Angebot des Bestellers kann La Luna e.K. innerhalb von 3 Wochen ab Zugang annehmen. Ein Rücktritt der Bestellung ist nur innerhalb von 1 Woche möglich.

4. Alle Angebote sind freibleibend

5. Lieferung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald die Lieferung den Betrieb von La Luna e.K. oder den Betrieb seiner Lieferanten verlassen hat, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Angaben über die Lieferfristen sind unverbindlich. Bei Lieferverzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die uns bei Auftragserteilung nicht bekannt waren und nicht von uns zu vertreten sind, verlängern sich Lieferfristen in angemessenem Umfang. Eine
Schadensersatzhaftung für einen Lieferverzug ist ausgeschlossen. Sollte ein bestimmter Artikel nicht mehr lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen.

6. Fälligkeit und Zahlung

Alle Preise sind Endverbraucherpreise in Euro inkl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Der Kaufpreis wird vor Lieferung der Ware fällig. Die Zahlung kann per Kreditkarte, per Überweisung, oder per Lastschrift erfolgen. La Luna e.K. behält sich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Falls La Luna e.K. aus zuverlässiger Quelle nach Vertragsschluß Tatsachen bekannt werden, die auf eine schlechte Vermögenslage des Bestellers hinweisen (gegen den Besteller ergangene Mahnbescheide, Wechselproteste, Zwangsvollstreckungen etc.), so kann La Luna e.K. eine Vorauszahlung des Kaufpreises verlangen. Rücklastschriftgebühren, die La Luna e.K. durch die Angabe falscher Kontodaten entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

7. Aufrechnung und Zurückbehaltung
Die Aufrechnung mit Gegenforderungen steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

8. Verpackung und Versand
Unabhängig von der Höhe des Bestellwertes wird eine Portopauschale von Euro 6,80 im Inland resp. Euro 14,90 im Ausland, pro Sendung berechnet. Bei Lieferungen in die Schweiz fällt neben der MwSt noch eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 5 Euro pro Lieferung an. Diese Gebühren werden direkt mit unserem Paketdienst DPD abgerechnet.

9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller aus der jeweiligen Bestellung resultierenden Ansprüche verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum der La Luna e.K.

10. Rückgaberecht
La Luna e.K. räumt dem Besteller für einen Zeitraum von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Waren bei dem Empfänger ein Rückgaberecht ein, d.h. der Besteller kann ungetragene und ungewaschene Ware innerhalb einer Woche zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Besteller. Unfrei verschickte Sendungen werden nicht akzeptiert. Die Rücksendung hat an die o.g. Anschrift zu erfolgen. Dieses Rückgaberecht gilt nicht bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Im übrigen gelten die Bestimmungen der §§ 312d , 355, 356 und 357 BGB.

11. Gewährleistung und Haftung
Hat die Kaufsache zum Zeitpunkt der Übergabe einen Mangel, so ist der Besteller nach eigener Wahl berechtigt, eine Nacherfüllung zu verlangen, die Bestellung gegen Erstattung des Kaufpreises rückgängig zu machen oder die Erteilung einer Einkaufsgutschrift zu verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist die Nacherfüllung für La Luna nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich, ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen. Das Recht nach den §§ 440, 280, 281, 283, 311a BGB Schadensersatz oder nach § 284 BGB den Ersatz vergeblicher Aufwendungen zu verlangen, bleibt unberührt. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers - gleich aus welchen Rechtsgründen - ausgeschlossen. La Luna haftet nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, insbesondere haftet La Luna nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung von La Luna ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern oder Erfüllungsgehilfen.

12. Datenschutz
La Luna verpflichtet sich, die bei der Registrierung und bei der Nutzung der www.laluna-koeln.de durch den jeweiligen Teilnehmer erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten Daten lediglich intern zu nutzen und nicht an außenstehende Dritte weiterzugeben, sofern hierzu keine gesetzlich oder behördlich angeordnete Verpflichtung besteht. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. 1.
Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.
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14. Google Universal Analytics, Social Media Dienste
a) Verwendung von Google Analytics
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13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Köln.